Ikiwa unatumia FedEx kwa mahitaji yako ya usafirishaji, kunaweza kuja wakati ambapo unahitaji kuzishikilia. Kulingana na suala lako na mahali ulipo, kuna njia kadhaa tofauti ambazo unaweza kuzungumza na mtu kutoka FedEx ili kusuluhisha shida yako haraka. Soma kupitia chaguzi hizi za mawasiliano ili kuchukua ile inayofaa mahitaji yako.
Hatua
Njia ya 1 kati ya 10: Piga simu kwa msaada wa laini ya jumla ya wateja kwa 1-800-463-3339
1 3 KUJA HIVI KARIBUNI
Hatua ya 1. Fuata maelekezo ya kiotomatiki kuungana na mwakilishi wa FedEx
Unaweza kutumia nambari hii kwa simu za kimataifa na habari za Amerika. Unaweza kupiga nambari hii Jumatatu hadi Ijumaa, 7 asubuhi hadi 9 jioni, na Jumamosi, 9 asubuhi hadi 3 asubuhi. Wakati wa kati.
Ili kuungana na mwakilishi, sema "Mwakilishi" au piga 0 kwenye kitufe chako
Njia ya 2 kati ya 10: Piga Kifaa cha Simu cha FedEx kwa Viziwi saa 1-800-238-4461
2 2 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Tumia nambari hii ikiwa ni ngumu kusikia
Utaweza kuandika ujumbe nyuma na kurudi badala ya kuzungumza na mtu kwenye simu. Ziko wazi kuanzia saa 7 asubuhi hadi saa 8 mchana. Wakati wa kati.
Njia ya 3 kati ya 10: Piga simu kwa Simu ya Msaada wa Kiufundi kwa 1-877-339-2774
0 10 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Wanaweza kurekebisha maswala yoyote unayo na wavuti
Unaweza kuungana na Nambari ya Simu ya Usaidizi wa Tech kupitia laini kuu ya huduma kwa wateja, au unaweza kuwaita moja kwa moja. Ziko wazi kutoka Jumatatu hadi Ijumaa, 7 asubuhi hadi 9 jioni, na Jumamosi, 9 asubuhi hadi 3 asubuhi. Wakati wa kati.
Njia ya 4 kati ya 10: Piga simu Idara ya Maulizo ya Malipo kwa 1-800-622-1147
0 1 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Tumia nambari hii ikiwa una maswali au shida na bili yako
Mstari huu utakuunganisha na ofisi ya Merika, lakini unaweza pia kuwauliza wakutoe kwenye ofisi za kimataifa. Ziko wazi kutoka Jumatatu hadi Ijumaa, 7 asubuhi hadi 9 jioni, na Jumamosi, 9 asubuhi hadi 3 asubuhi. Wakati wa kati.
Njia ya 5 kati ya 10: Angalia wavuti ya FedEx kwa habari maalum ya mawasiliano ya nchi
0 8 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Nambari hutofautiana kulingana na nchi / eneo unaloita kutoka
FedEx ina ofisi kote ulimwenguni, na ofisi za kimataifa zina idadi tofauti. Kuangalia orodha ya maelezo ya mawasiliano kwa mkoa mmoja mmoja, tembelea
Ofisi zingine za kimataifa pia zina anwani za barua pepe ambazo unaweza kutumia kuwasiliana nao
Njia ya 6 kati ya 10: Tweet @FedExHelp kwenye Twitter
2 2 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Ni U. S. rasmi
ukurasa wa huduma kwa wateja. Ikiwa una shida, weka tag FedEx kwenye tweet na ueleze shida yako. Watakuwa na uwezekano mkubwa wa kukutumia ujumbe wa faragha, ingawa hawaelezei inaweza kuchukua muda gani kurudi kwako.
Kuangalia @FedExHelp kwenye Twitter, tembelea
Njia ya 7 kati ya 10: Tuma swali kwa Msaidizi wa Virtual wa FedEx
2 7 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Nchini U. S
FedEx haina anwani ya barua pepe ambayo unaweza kutumia. Badala yake, wana Msaidizi wa Msaada wa Virtual ambao unaweza kutumia kupata majibu na kupata msaada. Andika tu swali lako na ufuate vidokezo ili uanze.
Tembelea Msaidizi wa FedEx kwa kubofya
Njia ya 8 kati ya 10: Fungua madai ya bidhaa zilizopotea, zilizoibiwa, au zilizoharibiwa
0 4 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Ikiwa ulikuwa na shida na kifurushi chako, wasilisha dai mkondoni
Unaweza kuwasilisha dai moja au faili dai la kundi kwenye wavuti ya FedEx. Unaweza pia kufuatilia hali ya madai yako mara tu utakapowasilisha.
Ili kufungua madai, tembelea https://www.fedex.com/en-us/customer-support/claims.html kisha ubofye "Anzisha Dai."
Njia ya 9 ya 10: Tatua swala lako mwenyewe kwenye Maswali Yanayoulizwa Sana
0 2 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. FedEx imejibu maswali ya kawaida ya wateja kwenye wavuti yao
Ikiwa unafikiria unaweza kutatua shida yako mwenyewe, nenda kwenye ukurasa wa maswali yanayoulizwa mara kwa mara na uangalie. Unaweza kuvinjari kwa mada au kusoma tu zote ili upate unachotafuta.
Elekea ukurasa wa Maswali ya FedEx kwa kutembelea
Njia ya 10 kati ya 10: Barua FedEx barua
0 3 KUJA KARIBUNI
Hatua ya 1. Ikiwa una fomu au nyaraka, unaweza kuzituma kupitia barua ya konokono
Walakini, FedEx haielezei watachukua muda gani kurudi kwako ikiwa utawatumia kitu. Kwa huduma za FedEx za Kimataifa na Merika, toa barua yako kwa:
-
Uhusiano wa Wateja wa FedEx
Ndege za 3875, Idara ya Moduli H3 4634
Memphis, TN 38116
- Kwa orodha ya ofisi nje ya Merika, tembelea