Jinsi ya Kusuluhisha Mzozo: Hatua 7 (na Picha)

Orodha ya maudhui:

Jinsi ya Kusuluhisha Mzozo: Hatua 7 (na Picha)
Jinsi ya Kusuluhisha Mzozo: Hatua 7 (na Picha)

Video: Jinsi ya Kusuluhisha Mzozo: Hatua 7 (na Picha)

Video: Jinsi ya Kusuluhisha Mzozo: Hatua 7 (na Picha)
Video: MASWALI 5 AMBAYO MANZI AKIKUULIZA UJUE ANAKUPENDA ANAOGOPA KUKWAMBIA 2024, Machi
Anonim

Ingawa haipendezi kamwe, mzozo ni sehemu ya kawaida, yenye afya, na muhimu maishani. Katika kipindi chote cha maisha, kila mmoja wetu atakuwa na mizozo isiyohesabika na marafiki, familia, wenzi, wafanyikazi wenzake, na wageni. Kusuluhisha mzozo kunahitaji pande zote mbili kushirikiana, lakini kwa nia wazi na utayari wa kuwasiliana, unaweza kufanya sehemu yako kufikia hali inayokubaliwa pande zote

Hatua

Sehemu ya 1 ya 2: Kukusanya Mawazo Yako

Acha hasira bila kuumiza watu Hatua ya 2
Acha hasira bila kuumiza watu Hatua ya 2

Hatua ya 1. Tazama majibu yako

Wakati mzozo unatokea, hakuna mengi ambayo unaweza kufanya kudhibiti athari ya mtu mwingine. Unaweza, hata hivyo, kuzingatia kudhibiti majibu yako mwenyewe. Njia unayoitikia inaweza kusababisha athari kwa mtu mwingine, kwa hivyo jaribu kufanya sehemu yako kutokuza hali au kujiondoa kwenye maingiliano.

  • Mgongano kawaida husababisha hasira. Hasira kidogo inaweza kukusaidia kuwa na msimamo wakati unahitaji kuwa. Walakini, hasira na mafadhaiko zinaweza kuwa na athari mbaya kiafya, na hasira isiyozuiliwa inaweza kusababisha uchokozi na hata vurugu. Ikiwa unajisikia unapoteza hasira yako, jisamehe kutoka kwa hali hiyo na upoze.
  • "Stonewalling" ni aina tofauti ya athari kwa mizozo. Wakati wanakabiliwa na hali ya kusumbua, watu wengine hufunga na wanaweza kukataa au hawawezi kushirikiana na mtu mwingine. Ukutaji wa mawe hauna tija kwa sababu chama cha mawe kinaweza kushiriki katika utatuzi wa mzozo. Ikiwa unajiona umefungwa, jisamehe kutoka kwa majadiliano, lakini jitoe kurudi kwenye mada haraka iwezekanavyo.
Tumia Njia ya Sayansi Hatua ya 1
Tumia Njia ya Sayansi Hatua ya 1

Hatua ya 2. Changanua shida

Wakati wa mzozo, haswa ya kihemko, inaweza kuwa rahisi kupoteza maoni ya hoja hiyo ni nini. Jiulize unataka matokeo gani. Kisha jiulize huyo mtu mwingine anataka nini. Hii inaweza kukusaidia kujua ni kwanini mtu mwingine anapinga msimamo wako, na inaweza kukusaidia kutabiri hoja yake itakuwa nini.

  • Uliza kwa nini chama kingine kimesikitishwa. Ikiwa unaweza kuelewa ni kwa nini mtu mwingine hana furaha, unaweza kupata suluhisho ambalo litawafanya wahisi vizuri.
  • Jiulize kwanini mzozo uliibuka hapo mwanzo. Je! Ni jambo ulilofanya au kusema? Ikiwa unaweza kuelewa ni kwanini uko katika shida hii mahali pa kwanza, utakuwa katika nafasi nzuri ya kutoka nje kwa mafanikio.
Acha Hasira Hatua ya 8
Acha Hasira Hatua ya 8

Hatua ya 3. Fikiria suluhisho

Unapokaribia mzozo, zingatia suluhisho, sio kwa nini mtu mwingine amekosea au jinsi upinzani wake umekusumbua au kukusumbua. Tambua suluhisho mapema, na uwe tayari kuongoza mazungumzo ikiwa suluhisho lako litafanya kazi au la, badala ya nani alikuwa sahihi na nani alikuwa na makosa.

  • Je! Msimamo wako hauwezi kujadiliwa, au unaweza kuafikiana? Ikiwa wewe na mwenzi wako hamkubaliani juu ya kugawanya kazi za nyumbani, maelewano yana maana. Ikiwa unakabiliana na bosi wako juu ya unyanyasaji mahali pa kazi, maelewano sio suluhisho. Ikiwa unahitaji kusimama kidete, jiandae kuelezea wazi na kwa ujasiri kwanini.
  • Jua ni maneno gani yanaweza kujadiliwa na ni yapi ambayo ni wavunjaji wa mpango kabisa. Unapozungumza na chama kingine, zingatia masharti ambayo unaweza kujadili na kujaribu kupata suluhisho juu ya hizo.
Acha Hasira Hatua ya 10
Acha Hasira Hatua ya 10

Hatua ya 4. Fanya malengo

Kabla ya kukaribia chama kingine, fikiria kile unachotaka kufikia kwa kuzungumza kupitia mzozo. Fikiria kile unachotaka kufikia na kile unachofikiria mtu mwingine anataka kufikia. Je! Kuna jambo la pamoja hapo? Ikiwa ndivyo, zingatia msingi huo wa kawaida unapozungumza na mtu mwingine.

Unapoweka malengo ya kusuluhisha mzozo, hakikisha yanafanikiwa. Unapofanya hivi, jiulize ikiwa mzozo unaweza hata kusuluhishwa kwa kuzungumza na mtu mwingine. Sio migogoro yote inayoweza kutatuliwa na unapaswa kuzingatia ukweli huu kabla ya kushirikisha mtu mwingine

Sehemu ya 2 ya 2: Kuzungumza Kupitia Mzozo

Epuka Mgongano Hatua ya 15
Epuka Mgongano Hatua ya 15

Hatua ya 1. Eleza msimamo wako

Unapomwendea mtu mwingine kushughulikia mzozo wako, fungua majadiliano kwa kurudia shida. Eleza msimamo wako, na rudia uelewa wako wa msimamo wa mtu mwingine. Kisha pendekeza suluhisho. Kwa kusema uelewa wako wa msimamo wa mtu mwingine, unamwonyesha kwamba umezingatia huko anatoka. Ikiwa mtu huyo mwingine anaamini kuwa haujaelewa msimamo wake, umefungua mlango wa kufafanua kutokuelewana. Kwa mfano:

  • "Najua kuwa umekasirika kwamba nilighairi mipango yetu ya wikendi hii, haswa kwani tulifanya mipango hii zamani sana. Nilipaswa kughairi kwa sababu mwenzangu ana kazi ya kufanya kazi wikendi hiyo, na ni muhimu kwake kwamba niandamane naye Ulisema kuwa ulikuwa unahisi kama urafiki wetu sio muhimu kwangu, na ninaweza kuelewa ni kwanini unajisikia hivyo. Ingawa sijapatikana wikendi hii, ningependa ikiwa tunaweza kupanga mipango yetu kwa wakati mwingine mwezi ujao."
  • "Ninapigia simu kupinga madai ya kucheleweshwa kwa akaunti yangu. Ninaelewa kuwa kama mwakilishi wa huduma ya wateja, unatakiwa kutoza ada hiyo kulingana na sera za kampuni. Walakini, nilisaini mkataba wa akaunti kabla ya ada mpya ya kuchelewa Sera ilianza kutekelezwa. Ikiwa haujaidhinishwa kubadili malipo ya marehemu, ningependa kuzungumza na meneja wa tawi."
Epuka Ugomvi Shuleni Hatua ya 1
Epuka Ugomvi Shuleni Hatua ya 1

Hatua ya 2. Jizoeze kusikiliza kwa bidii

Wakati mtu huyo mwingine anatoa hoja wakati wa majadiliano, rudia na kurudia nukta hiyo katika jibu lako. Hii inadhihirisha kuwa unasikiliza na kuelewa kwa kweli kile mtu mwingine anakuambia. Ikiwa hakuwa wazi, uliza ufafanuzi.

Kwa mfano, ikiwa mtu mwingine anasema, "Ilinisumbua kwamba ulikubali tu ripoti niliyoandika wiki iliyopita na hujaitaja tangu wakati huo," unaweza kujibu na, "Je! Itakuwa sawa kusema kwamba ungependa kutambuliwa zaidi kwa bidii yako na nilichanganyikiwa wakati sikuonyesha shukrani zaidi?"

Epuka Mgongano Hatua ya 17
Epuka Mgongano Hatua ya 17

Hatua ya 3. Fikiria upatanishi

Haijalishi ni aina gani ya mzozo unaokabiliwa nayo, iwe ni ya kibinafsi, inayohusiana na kazi, au ya kisheria, pengine kuna mpatanishi ambaye anaweza kusaidia kutatua mzozo wakati pande hizo mbili hazifiki popote peke yao. Kulingana na aina ya hali hiyo, mpatanishi anaweza kusaidia kuwezesha mawasiliano au kuweka suluhisho tu.

  • Kwa mizozo ya kibinafsi, fikiria kukutana na mshauri au mtaalamu kusaidia kufanya kazi kupitia maswala ya mawasiliano ambayo yanasababisha shida. Ikiwa una mgogoro wa kisheria, unaweza kuuliza karani wako wa korti juu ya mipango ya upatanishi, ambapo mtaalam aliyefundishwa anaweza kukusaidia kujaribu kufikia suluhu na epuka madai.
  • Ikiwa mawasiliano na mazungumzo hayatafanya kazi, unaweza kuhitaji kuwa na msuluhishi aingie na kuweka suluhisho. Ikiwa, kwa mfano, unagombana na mfanyakazi mwenzako juu ya mgawo, bosi wako anaweza kumpa mmoja wenu jukumu ili nyote wawili muweze kuendelea. Kwenda kortini ni suluhisho sawa; wakati mwingine, unahitaji jaji au jury kusikia ukweli na kulazimisha suluhisho la kisheria.

Ilipendekeza: