WikiHow inafundisha jinsi ya kuwasilisha fomu ya mawasiliano kwa timu ya msaada ya Duka la iTunes kuhusu maswala yoyote kuhusu malipo, ununuzi, kadi au nambari za malipo. Unaweza kujaza na kuwasilisha fomu hiyo kwenye kivinjari chochote cha wavuti au kivinjari cha rununu.
Hatua
Hatua ya 1. Fungua fomu ya mawasiliano ya Usaidizi wa iTunes katika kivinjari chako cha wavuti
Chapa https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html kwenye upau wa anwani, na bonyeza ↵ Ingiza au ⏎ Rudisha kwenye kibodi yako.
Unaweza kutumia fomu hii kupata usaidizi wa akaunti na malipo, ukombozi wa nambari, au maswali ya ununuzi
Hatua ya 2. Chagua mada kwa ujumbe wako
Bonyeza menyu kunjuzi ya "Chagua mada yako ya msaada", na uchague mada ya uchunguzi wa ujumbe wako.
Hatua ya 3. Jaza maelezo yako ya kibinafsi kwenye fomu
Utahitaji kutoa jina lako, ID ya Apple, na anwani ya barua pepe hapa.
Hatua ya 4. Chagua nchi yako au eneo la Duka la iTunes
Bonyeza kunjuzi ya nchi, na uchague nchi au eneo unalotumia unapofanya ununuzi kwenye duka za iTunes na App.
Hatua ya 5. Ingiza nambari yako ya agizo kwa agizo unayowasiliana nalo
Hii itasaidia timu ya usaidizi kupata na kuona agizo lako kwa urahisi.
-
Ikiwa haujui jinsi ya kupata nambari yako ya kuagiza, bonyeza kitufe cha Ninaipataje hii?
kiunga chini ya sanduku la Nambari ya Agizo.
Hatua ya 6. Eleza suala lako kwenye kisanduku cha ujumbe chini ya "Maelezo juu ya suala hilo
" Hakikisha kuelezea suala lako kwa uwazi na undani, na ujumuishe ujumbe wowote wa makosa uliyopata kwenye iTunes au Duka la App.
Hatua ya 7. Bonyeza kitufe cha Wasilisha
Hii ni kitufe cha bluu chini ya fomu ya mawasiliano. Itawasilisha ujumbe wako kwa timu ya usaidizi ya iTunes.